Pago de la reserva:
Normalmente la reserva online se paga directamente en el hotel. Salvo que se indique claramente lo contrario durante el proceso de reserva, la tarjeta de crédito, cuando se solicita, sirve para garantizar su reserva, no se realiza ningún cargo en el momento de reserva vía online. Pueden existir tarifas de pago en cuyo caso se especificará en el momento de realizar la reserva y se accederá a un entorno seguro para realizar dicho pago.
Privacidad de datos:
Cuidamos de la privacidad de sus datos personales que no son utilizados si nos indica su deseo que así sea.
Seguridad en su transacción:
Cuando se realiza un cargo en su tarjeta en el momento de la reserva online, el pago se realiza mediante protocolo de seguridad con los estándares más altos.
Confirmación por e-mail:
Le llegará un email de confirmación con la reserva.
Cancelación de reserva:
Si desea cancelar su reserva lo puede hacer a través del email que recibirá de confirmación. Por favor, revise la política de cancelación en el momento de realizar su reserva para poder cancelar sin coste. Hay algunas tarifas y ofertas especiales sujetas a políticas de Pago por adelantado, o Tarifas no reembolsables que no admiten cancelaciones.
Condiciones de Reserva
Le agradecemos por elegir el Hotel Rey Carlos. A continuación, le informamos sobre las condiciones generales de reserva para garantizarle una estancia cómoda y sin imprevistos.
Política de Cancelación
Las condiciones de cancelación pueden variar según el tipo de tarifa seleccionada (reembolsable o no reembolsable). Le recomendamos revisar detenidamente las condiciones específicas al efectuar su reserva.
Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones o modificaciones, puede contactarnos directamente. Estaremos encantados de atenderle.
Horarios de Entrada y Salida
- Check-in: A partir de las 14:00 h del día de llegada.
- Check-out: Hasta las 12:00 h del día de salida.
Si desea realizar una entrada anticipada o una salida tardía, consúltelo previamente con recepción (servicio sujeto a disponibilidad y posible suplemento).
Mascotas
En el Hotel Rey Carlos aceptamos mascotas con las siguientes condiciones:
- Solo se admiten mascotas de hasta 5 kg.
- Se aplicará un suplemento diario (15€/día), que deberá consultarse y confirmarse previamente con recepción.
- Las mascotas no están permitidas en las zonas comunes del hotel.
Régimen de Media Pensión
- La media pensión incluye desayuno y cena tipo buffet, servidos en nuestro restaurante.
- Las bebidas no están incluidas en la cena y deberán abonarse por separado.
Política de No Fumar
Está terminantemente prohibido fumar en las habitaciones y en todas las zonas comunes del hotel, de acuerdo con la legislación vigente. Agradecemos su comprensión y colaboración para mantener un entorno limpio y saludable para todos nuestros huéspedes.
Recomendaciones Generales
- Le rogamos comunicar con antelación cualquier necesidad especial o solicitud adicional.
- El hotel se reserva el derecho de solicitar una tarjeta de crédito como garantía al momento del check-in.
- Las instalaciones y servicios pueden estar sujetos a modificaciones por motivos operativos o de fuerza mayor.
Para cualquier duda o información adicional, nuestro equipo de recepción estará encantado de atenderle.
